Sector Público y Social

Mejora la entrega de servicios públicos con la consultoría tecnológica líder de CTOL, modernizando operaciones para un mayor impacto en la comunidad y excelencia en la gobernanza.

El sector público y social está experimentando avances tecnológicos digitales sustanciales. Las tendencias clave incluyen Seguridad Adaptativa, Modernización de Legados Basada en la Nube, Hiperautomatización, IA para Inteligencia de Decisiones, programas de Compartición de Datos y Ecosistemas de Identidad Digital, destinados a mejorar la entrega de servicios, la eficiencia operacional y la toma de decisiones. El sector también está viendo un cambio hacia la Computación en la Nube, Inteligencia Artificial (IA), Aprendizaje Automático (ML), Tecnología Blockchain y despliegue de 5G para abordar la creciente demanda de privacidad de datos, seguridad y soluciones tecnológicas sostenibles.

Estudios de caso

Transformación Digital de Servicios para Residentes

Portal de servicios digitizado para residentes y empresas que facilita la comunicación segura entre ciudadanos y gobierno.

Acceso a Servicios Públicos Móviles

Portal nacional que permite a los residentes acceder a más de 300 servicios públicos a través de dispositivos móviles.

Entrega de Servicios Digitales Integrada

Agrupación de servicios según situaciones de vida, ofreciendo acceso simplificado para familias jóvenes y adultos mayores.

Servicios Públicos en Línea Integrales

Mandato legal y programa de implementación para hacer todos los servicios públicos disponibles en línea.

Formulación de Políticas Mejorada por IA

Herramientas de IA y análisis de datos que mejoran la formulación, evaluación e implementación de políticas.

Nuestros servicios únicos

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Transformación Digital Centrada en el Ciudadano
Aprovechar las tecnologías avanzadas de CTOL para implementar un enfoque centrado en el ciudadano, mejorando la transparencia, accesibilidad y capacidad de respuesta de los servicios públicos, alineándose con las expectativas digitales modernas.
Diseño y Experiencia Centrada en el Humano
Utilizar la experiencia en diseño centrado en el humano de CTOL para comprender profundamente las necesidades individuales y organizacionales, abordando puntos críticos mediante investigación etnográfica y ofreciendo mejoras en la experiencia del usuario en plataformas digitales.
Adopción Tecnológica Ágil e Innovadora
Emplear las metodologías ágiles e innovadoras de CTOL para mejorar la capacidad de respuesta y accesibilidad de los servicios públicos, impulsando mejores resultados y experiencias para los ciudadanos.
Gestión de Crisis Integral
Beneficiarse de la experiencia en gestión de crisis de CTOL para equilibrar la salud pública y los requisitos operativos durante y después de la crisis, asegurando la continuidad sin problemas de los servicios públicos esenciales.
Integración de Plataformas de Gobierno Digital
Integrar las plataformas de gobierno digital de vanguardia de CTOL para simplificar la adición de nuevos servicios en línea, mejorar la conectividad digital y proporcionar una experiencia de usuario unificada y atractiva para los ciudadanos.
Despliegue Rápido Personalizado
Aprovechar las soluciones arquitectónicas preconfiguradas y flexibles de CTOL para adaptar y desplegar rápidamente servicios digitales, satisfaciendo requisitos únicos y reduciendo la complejidad.
Información y Mejora Basadas en Datos
Utilizar las capacidades de análisis de datos de CTOL para combinar comentarios públicos con datos internos, descubriendo puntos críticos ocultos y mejorando continuamente la entrega del servicio.

Informes recientes

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Próximos eventos de la industria

Conferencia de Washington 2024
Las conferencias de NAHRO se centran en la educación de la industria, el desarrollo profesional, la defensa, la creación de redes y las oportunidades de asociación.
8-10 de abril de 2024
Hyatt Regency Washington en Capitol Hill, Washington, DC,EE.UU.
Simposio de Verano 2024
Simposio de verano de NAHRO para profesionales de vivienda y rehabilitación.
10-12 de julio de 2024
Sheraton Grand Riverwalk Hotel, Chicago, IL,EE.UU.
Conferencia Nacional y Exposición 2024
El evento principal de NAHRO, que presenta sesiones educativas completas y exposiciones.
26-28 de septiembre de 2024
Marriott Orlando World Center Hotel, Orlando, FL,EE.UU.
Colaborativa 2024
Conferencia para profesionales sin fines de lucro con visión de futuro organizada por Classy.
15-16 de mayo de 2024
Chicago, IL,EE.UU.
Sostenibilidad en Vivo
Evento global para innovaciones sostenibles del mundo con más de 3,500 asistentes.
10-11 de septiembre de 2024
Centro de Diseño Empresarial, Londres, Reino Unido,Reino Unido
Salón de Escuelas y Academias Londres
Un evento importante que se centra en el futuro de la educación en el Reino Unido.
1 de mayo de 2024
Excel, Londres, Reino Unido,Reino Unido
Exposición de Gobierno Digital
Evento centrado en la transformación digital en el sector público.
8-9 de mayo de 2024
ExCel, Londres, Reino Unido,Reino Unido
Modernización de la Justicia Penal
Conferencia dedicada a la innovación y reformas en el sistema de justicia penal.
6 de junio de 2024
Londres, Reino Unido,Reino Unido
Conferencia de Economía Justa
Evento nacional para líderes que quieren ofrecer oportunidades para todos los estadounidenses.
29-30 de marzo de 2024
Washington, D.C., EE.UU.,EE.UU.
Conferencia de E-Discovery, Gestión de Registros e Información
Se concentra en la gestión de registros electrónicos y e-discovery en el gobierno.
30 de marzo de 2024
Virtual,EE.UU.

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